遂县妇幼保健院:诚信服务

来源:商丘日报-商丘网

医院鸟瞰图

院领导慰问困难患者

组织医护人员参观红色教育基地

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2020年,睢县妇幼保健院成功通过国家二级甲等妇幼保健院评审,到目前为止,商丘市仅有两家国家二级甲等妇幼保健院,睢县妇幼保健院就是其中一家。从刚成立时的两间门面到如今的国家二级甲等妇幼保健院,这不仅有党和国家的支持,更有睢县妇幼人艰苦奋斗的初心不改,筚路蓝缕的逐梦前行。沐浴着改革开放的春风,秉承“厚德至善,博学至精”的院训,睢县妇幼保健院实现了从弱到强的跨越式发展。

筚路蓝缕 以启山林

1972年,睢县妇幼保健所,当时仅有办公室1间,工作人员3名;1986年,更名为睢县妇幼保健站,工作人员10名,办公地点占地仅1.2亩;1999年6月1日,睢县妇幼保健站搬迁至原睢县县委大院,占地面积扩大至5.3亩,工作人员增至60余人。2002年,增建新楼,次年投入使用,病床增加至150张。2006年,正式更名为睢县妇幼保健院,临床业务开始起步。2014年,睢县县委、县政府积极响应国家医改政策,在商丘市率先实行妇幼保健院与计划生育指导站整合。

2009年至今,在院长付建堂的带领下,睢县妇幼人围绕“大专科、强综合”的发展模式,顺利通过二级妇幼保健院评审;2018年9月,一栋高13层、建筑面积5万平方米的现代化住院大楼落成并投入使用,服务环境、服务设施大大改观;2018年11月,睢县人民政府与河南省妇幼保健院签订了合作共建睢县妇幼保健院协议,加挂郑大三附院豫东医院院牌,使得睢县的广大群众足不出户就可以享受到高水平、高质量的医疗保健服务,节约了患者看病的时间和费用,有力保障了睢县人民的身体健康。

目前,该院拥有职工735人,卫生技术人员415人,本科学历276人,研究生学历1人,其中中高级职称96人,开放床位502张,年服务人次40余万人次,产科年住院分娩量近7000例,儿科年服务量11万人次,妇科年服务量5万人次。

实至名归 成绩斐然

如今的睢县妇幼保健院是集医疗、科研、教学、预防、保健于一体的国家二级甲等非营利性医院,是商丘市规模最大、服务项目最多、功能最齐全的妇女儿童医疗保健指导和服务中心,同时也是河南省首批儿童早期发展标准化基地、河南省0—6岁残疾儿童抢救项目定点医院、全县妇幼医联体龙头单位、睢县危重孕产妇和新生儿救治中心、新生儿疾病筛查中心、产前筛查中心、商丘市优生优育指导中心以及医学会儿科、儿保、新生儿、超声、妇科肿瘤睢县工作站等专业学术委员会的副主委单位。

1996年,首批获得国家“爱婴医院”称号;2006年,获得河南省优秀妇幼保健院荣誉称号;2014年,为落实国家政策,睢县县委、县政府在全国首批将妇幼保健院和计划生育指导站整合;2016年,荣获国家级优秀妇幼健康优质服务示范县、全国计划生育优质服务先进单位称号;2020年,成功通过国家二级甲等妇幼保健院评审。该院还与开封儿童医院、商丘第一人民医院、郑州大学第一附属医院等单位建立了转诊通道。为落实国家医改政策,该院与省妇幼保健院建立了协作关系,成为郑大三附院豫东医院挂牌单位。省妇幼保健院专家团队长期在该院坐诊、查房,基层百姓不出县城就能享受到了省级专家坐诊的待遇。

在多年的医疗保健服务过程中,形成了多个特色科室,如孕产保健部孕妇学校,盆底康复科的产后检查及康复指导,产后康复体操、产后理疗等。儿童保健部的儿童早期发展中心,开设专业的儿童智力发育评估以及心理行为测评。针对0—3岁儿童发育特点开展系统的儿童神经运动及心理发育监测,由资深儿保专家为儿童进行一对一的体格发育评价、营养测评、喂养指导、疾病预防、心理行为发育指导,及时发现在生长过程中出现的异常并予以纠正,使孩子体格和智力都能得到最优发展。儿童脑瘫康复科,是残联定点脑瘫、孤独症、智力低下评估机构和康复机构。承担睢县残疾儿童抢救性康复项目,对符合救助条件的孤独症儿童、智力残疾儿童、脑瘫儿童进行评估和康复训练,在全县儿童保健领域处于领先地位。

党建引领 助力发展

火车跑得快,全靠车头带。该院充分发挥党支部基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,开拓进取、勇于创新,以党建促发展,推动医院各项工作再上新台阶。以党风廉政建设为契机,进一步强化医德医风建设,制定廉洁自律相关规定,建立医德医风考评制度和个人医德医风档案,与临床科室签订“党风廉政建设”与“不收”红包责任书,营造廉洁行医、服务至上的氛围,涌现出一批批优秀的医护人员,他们拒收病人馈赠及红包,仅2020年全院医护人员拒收红包金额1万余元,服务对象满意度达到97%。

该院以提高睢县妇女儿童健康指数为己任,以精湛的业务技术水平为追求,全院职工紧紧围绕“一法两纲”全面落实妇幼健康各项目标任务。近年来,先后组织专家团队深入各乡镇开展新生儿窒息复苏、儿科、儿保、产科、妇科适宜技术以及妇幼项目管理、托幼机构管理等系列巡讲活动,举办各种专业技术培训近百期;针对儿童生长发育、儿童心理行为障碍等进行大型义诊活动100余次,每年举办孕期优生优育、儿童保健、孕妇学校走基层及母乳喂养等健康知识讲座200余次,利用母乳喂养周、儿童节等举办大型特色活动20余场,受到了社会各界的好评。

突出妇幼特色,开设孕妇学校、家长课堂,积极引进开展导乐分娩、无痛分娩、水中分娩、产后康复、儿童早期发展、儿童康复、无痛人流、妇科宫腹腔镜微创手术等新技术,开展孕妇唐氏筛查、胎儿超声、四维彩超等产前筛查项目,服务范围不断扩大。

深化改革 科学管理

近年来,医院不断深化医药卫生体制改革,建立健全现代医院管理制度,积极推动分级诊疗、全民医保、药品零差价和综合监管等制度实施,先后实行药品零差率销售、住院患者“一站式”结算服务模式,着力解决“看病难、看病贵”问题。牢牢抓住医疗质量发展之根本,把“一切为了妇幼,为了一切妇幼”作为工作的出发点和落脚点,不断强化质量管理体系和人才队伍建设,为医院可持续发展奠定基础。通过持续开展医疗护理质量主题月活动、“三基、三严”训练、科室6S打造、岗位大练兵、技术大比武、质量考评,促进医疗质量持续改进,规范诊疗行为,提升服务水平,在患者生命攸关的关键时刻,打胜生命之战。

积极参与健康扶贫工程,抽调32名优秀职工和选派12名中级以上职称专家和高年资医生对77户贫困对象进行帮扶,制订“一人一户”健康帮扶工作方案,每月组织专家团队深入贫困户家中,详细了解群众健康状况及疾病诊治情况,对患病群众进行细致的体格检查和疾病诊治,指导合理饮食和健康保健知识,广泛宣讲健康扶贫政策以及参合农民报销政策等。

环境越来越好,看病越来越高效,费用越来越惠民,服务越来越人性化……如今,群众在县妇幼保健院的就医体验越来越好、满意度越来越高,这些都得益该院推出的一系列便民举措。优化就医流程,营造舒心就医的环境,医院投入资金,在儿科门诊建立儿童乐园;建立微信公众平台和微信支付账户,开发启用医院信息管理系统、自助机系统、排队叫号系统、电子病历系统、移动支付系统等,方便广大群众就医。开设儿童夜门诊、日间病房,做到儿童就医24小时无缝衔接;门诊导医台增设了爱心陪检护士,配备轮椅、担架、热水器、老花镜等便民设施,院内公共服务区域培植绿色植物盆景,美化服务环境。

国际友人 安全分娩

2019年9月19日,睢县妇幼保健院产科收治了一位孟加拉国的待产妇Ruba。Ruba平时跟丈夫交流都是用英语,待产妇住院分娩需要很多交流,面对外籍友人,语言沟通则成了最大障碍。院办主任李自清赶到8楼产科,试着用英语和Ruba交流,Ruba露出了笑容,并且开始对话,她的情绪也平静了。

得到通知的医护人员在工作群里了解翻译情况,纷纷为接待Ruba建言献策。当日,睢县妇幼保健院里有郑大三附院(河南省妇幼保健院)的常驻专家刘文博,他及时到Ruba的房间,用流利的英文向Ruba解释了专业术语和她需要配合医护人员之处。Ruba选择的是该院开展多年的无痛分娩,经过产科、产房、手术室、麻醉科医护人员精心细致、有条不紊的配合,Ruba顺利诞下宝宝,母女平安。当助产护士抱起宝宝的那刻,房间里响起了幸福的掌声。后来,产妇和丈夫向产科医护人员送来了“医术精湛,医德高尚”的锦旗以示感谢。

睢县妇幼保健院的优质服务由此可见一斑。据李自清介绍,睢县妇幼保健院为多名外国友人进行接生,得到了她们赞扬。

中国共产党百年华诞,睢县妇幼保健院年方五十。睢县妇幼人虽然没有亲历前五十年,但他们坚信,在以后的日子里,跟党走,听党话,捋起袖子加油干,就会从一个胜利走向另一个胜利。

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