率先开展妇幼服务关爱龙华妇幼——在广东省深圳市龙华区建设新型妇幼专科医院

岁月无止息,征程永向前。短短数年,广东省深圳市龙华区妇幼保健院(简称龙华妇幼)逐渐形成门诊部、住院部、保健部的三强格局,构建起临床与保健相结合的妇幼健康服务体系。

作为辖区内唯一一家公立医院,龙华妇幼坚持以党建引领高质量发展,推动党建工作融入医院业务发展、人才和学科建设、医疗服务等,坚持以医疗服务质量为核心,以群众需求为导向,促进医疗质量更优、发展动力更足、服务品牌更响。

01 立足大专科小综合

龙华妇幼党委书记吴传安对医院有清晰定位,即立足基层,以群众需求为导向,寻求差异化发展。他表示:“龙华妇幼坚持大专科、小综合的发展定位,更好地满足妇幼医疗健康需求,满足群众基本健康需求。”

在该理念的引领下,龙华妇幼乘风破浪,大力拓展临床诊疗业务,夯实基本公共卫生项目,加强重点学科建设,创建教学医院等工作。在此过程中,儿童保健科入选区级重点学科,妇科成为区重点学科建设单位。

2020年,医院收治住院患者突破8000人次,分娩产妇3568人,孕产妇死亡率、围产儿死亡率、5岁及以下年龄儿童死亡率等指标持续向好,妇幼健康服务能力全区领跑。

02 增强职工归属感

人才是医院发展的核心竞争力,高素质的干部队伍和人才队伍,是医院可持续发展的关键所在。“我院院歌的歌名是‘因您而美丽’,其中的‘您’,是指群众,也指医院职工。”吴传安说,医院力争实现群众、职工双满意。

为此,龙华妇幼从改善工作环境、打造职业晋升平台两方面入手。吴传安承诺:“只要有想法、有能力、想干事,医院就提供平台。”

此外,龙华妇幼还相继出台了加强人才队伍建设和学科发展的制度或措施,涵盖科研教学、人才培养、学术交流等多方面。

职工有了认同感、归属感,就会全力以赴响应医院号召。在新冠肺炎疫情防控工作中,医院全员不分昼夜,对入院人员测量体温,开展流行病学调查,助力高速路口卡点体温检测,走进企业、社区采集咽拭子、接种疫苗……出色地完成了一个又一个任务,展现出妇幼人的担当。

医务人员全心全意为龙华妇儿健康保驾护航

03 设置“医政通”窗口

每年,近4000名新生儿在龙华妇幼诞生,20000余名少儿在龙华妇幼接受治疗。在医院党委领导下,龙华妇幼始终将“有温度的服务”贯穿医疗服务全程,以群众需求为导向,在保障医疗质量的前提下,不断提升群众就医体验。

为了方便孕产妇就医,龙华妇幼通过跨界合作,在全市率先设置“医政通”窗口。该窗口联通了街道居委会、公安局、社会保障局等部门,将从孩子出生前到6岁期间的相关政务服务串联成线,实现了从办理生育登记到在园、在校少儿参保登记等54项政务的一站通办,是“让市民少跑腿,数据多跑路”理念的落地实践。

在龙华妇幼,一站式服务不止于此。医院入口处的健康服务V站及自助服务区,能一站式办理挂号、缴费、咨询、检查报告打印等。

吴传安说,该院着力打造舒适型医院,不仅设置了“医政通”窗口、V站等举措,还关注病房配套设置,如卫生间设置、病号服面料等细节服务,通过精心规划、设计,使这些举措、制度更贴合人性,提升了群众的就医体验。

住院部特需病房

04 全力守护未成年人

自成立之日起,龙华妇幼就以维护妇女儿童健康权益为己任。针对未成年人,龙华妇幼发起“护苗行动”,创新开展“生命早期2000天健康促进行动”,向全区16万多名儿童免费发放《学龄前儿童健康读本》,率先将学龄前儿童免费心理筛查与干预项目纳入区儿童发展规划等。

“护苗行动”广受认可,医院也将持续丰富行动内容,计划通过10年的努力,帮助30万名儿童养成健康生活方式,并以小手拉大手的方式,辐射影响身边人,让百万名群众受惠。

同时,龙华妇幼还创新性地联合多方深化“护苗行动”内涵,如联合龙华区委、区政法委和区检察院,设立深圳市首家未成年人一站式保护中心等。

该保护中心面积约100平方米,设置等候、心理疏导、询问、检查等服务区,并结合青少年儿童心理特点装修改造,环境温馨舒适;推选有爱心、责任心和技术水平高的高级技术人员组建专业团队,24小时提供服务。

龙华妇幼配备了录音录像、检查诊疗设备,以及沙盘、音乐治疗椅等,一次性完成身体检查、证据提取、医疗救助、心理疏导等工作,实现对未成年被害人的特殊保护和优先保护。

自2019年投入使用以来,保护中心接诊涉及被害未成年人超过200人,对维护妇女儿童权益起到了积极作用,并得到国家、省、市妇联以及公安局、检察院等相关机构的充分肯定。

“保护未成年被害人,保护他们免受‘二次伤害’是‘护苗行动’的应有之义,也是我们的责任。”吴传安说。

医院新址效果图

文:罗安斐

图:龙华区妇幼保健院

编辑:于索琳

审核:韩璐

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